המונח LTV הוא קיצור של Customer Lifetime Value, ולכן לפעמים גם נקרא CLV. ערך זה מייצג את כמות הכסף שהלקוח צפוי להוציא על העסק שלכם לאורך כל חייו כלקוח. החישוב של LTV הוא פשוט: הוצאה חודשית של הלקוח כפול ממוצע חודשי השימוש במוצר שלכם. אם חברה יכולה לחזות LTV בהצלחה, היא מספקת למשווקים שלה בסיס הרבה יותר טוב לקבל עליו החלטות – וכך עוזרת לחברה למקסם את האפקטיביות של הוצאות הפרסום שלה.